商家的做法却让顾客凉透了心
来源：烈山区人民政府
| 信件编号： | 201906300002 | 来信时间： | 2019/06/30 14:54 |
|---|---|---|---|
| 信件类型： | 其他 | 姓 名： | ***** |
| 信件内容： | 我是淮师大在校大学生，为出行方便，我在蔡里某商户那里买了一辆二手电动车，花费了500元。电动车的电瓶在第二天就出现了问题，充满电还不能正常工作。我打算退给老板，老板说要扣50元，后来在协商下，老板给我换了电瓶（注意换的电瓶依然是旧的），并承诺再有问题帮我换。电瓶后期又出现了问题，一个星期前。我联系老板，老板说最近忙，一个星期后再联系他，却现在打电话不接。 本人大三考研学生，不愿为这种事浪费宝贵的学习时间，只希望能好好解决，保证我的电瓶车正常使用就好。 希望各位领导能帮助我！望答复！ |
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智能预答复情况
| 预答复时间： | 2019/06/30 14:54 | ||
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| 预答复内容： |
尊敬的网友您好，根据您的信件内容，系统自动为您推送类似信件的链接，请点击查看和借鉴： |
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答复情况
| 答复单位： | 区市场局 | 答复时间： | 2019/07/09 08:50 |
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| 答复内容： |
尊敬的来信人:你好！感谢您对我们工作的理解和支持。经区市场局工作人员调查，你所反映情况属实。经区市场局调解，商户同意一周内免费为王凡更换电瓶，并对电动车进行全面维修，保证其正常使用，并把处理情况电话告知了反映人。 |
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办件流程公开
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