百善社区：打造“红色物业” 凝聚治理合力

为破解社区管理和服务难题，提升社区治理效能，百善街道百善社区党总支将基层党建与物业服务工作有机融合，通过建组织、筑阵地，抓实凝聚力、服务力、向心力的“三力”建设，不断增强居民的满意度、幸福感。

构建组织体系，抓牢党建“凝聚力”。建立“1+3+X”管理模式，即1个社区党总支加社区居委会、业主委员会、红色物业三方主体加社区在职党员、共建单位、党员代表、居民代表等，形成组织共建、资源共享、实事共做的组织格局，助推社区管理服务水平提升。每季度召开1次会议，联动解决社区公益性、日常事务和各类矛盾纠纷等有关事项，搭建社区治理、红色物业服务一体化平台。同时，建立“红色管家”服务队伍，积极发挥党员先锋模范作用，联合组建治安巡逻、卫生保洁、消防安全3支专项服务队伍，凝聚合力。今年以来，已累计解决小区杂物乱堆放、车辆乱停乱放、私搭乱建、飞线充电等30个问题，不断强化红色物业服务群众、协同治理的能力。

破解问题诉求，延伸惠民“服务力”。社区党总支利用党员、楼院长、志愿者等人才资源优势，通过上门走访、电话咨询、网络收集等形式，广泛听取、虚心采纳居民关于社区治理意见建议，帮助社区找准治理症结，确保物业服务全覆盖。入户走访了解社情民意全掌握、问题诉求全回应，实现了社区物业管理与居民自治相融合，真正做到了“小事居民治、大事物业办、难事社区商”的社区治理新格局。通过开展主题讲座、反电诈禁毒宣传，交通安全、防溺水宣传等活动，切实增强居民的幸福指数。逢年过节为社区内老党员、空巢老人、困难家庭送去祝福，营造和谐、安全的生活居住氛围。

开展志愿服务，共建服务“向心力”。以“党建引领红色物业”为主线，以“切实服务居民”为出发点和落脚点，红色物业开展形式多样的主题活动。如“党员进小区”“敲门行动”“爱心助考，我们来啦”等主题活动，引导居民广泛参与到社区治理和物业服务管理中，实施社区善治；开展“学雷锋、树新风”“敬爱老人、情暖重阳”等节日便民服务活动，现场设摊，提供爱心义剪、健康义诊、安全宣传等公益服务，使社区充满温馨和谐，处处传递温暖，让服务触角延伸至每位居民。今年以来，开展协助化解邻里、婚姻家庭、物业管理等矛盾纠纷110余件，常态化开展“红色上门•暖心敲门”志愿服务活动、社区宣传解读50项暖民心行动70余次；邀请医院医生开展免费义诊，服务辖区居民200余人次，一项项便民、利民、为民活动的开展，真正实现为群众办好事、办实事，实现基层治理“一家亲”。