“12369”环保举报热线服务指南

事项名称

“12369”环保举报热线服务

承办机构

淮北市环境监察支队

服务对象

公民、法人、其他组织等

办理依据

《环境保护公众参与办法》第十一条：公民、法人和其他组织发现任何单位和个人有污染环境和破坏生态行为的，可以通过信函、传真、电子邮件、“12369”环保举报热线、政府网站等途径，向环境保护主管部门举报。

服务条件

公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。环保举报热线工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法受理，及时办理等原则。

服务流程

认真接听群众举报电话，如实记录举报信息，依法受理，及时办理。

服务时限

举报事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本级行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。

收费依据及标准

免费

联系电话

淮北市环境监察支队：0561-3027996   0561-5200032