杨庄街道新杨社区：AB岗工作模式 发挥网格员作用新举措

为进一步满足居民多样化需求，提高办事效率，近日，烈山区杨庄街道新杨社区从提高社区工作人员业务水平入手实行“AB”岗位责任工作机制，全面提升服务职能，让党群服务更接地气、更有温度。

网格员AB岗工作制是为提高网格员的工作效率和服务水平，确保社区治理工作的连续性和稳定性的一种工作模式。A岗为主要岗位，是社区专职网格员负责处理日常的网格管理工作，包括信息采集、矛盾调解、政策宣传等，B岗为备岗，由支部党员、楼栋长和居民代表组成。当A岗网格员因故不能履行职责时，B岗网格员将接替其工作，确保网格管理工作的顺利进行。“AB岗”工作制度的推行，不仅能大大提高了社区的办事效能，做到特殊情况相互补位、岗不缺位，实现服务无缝连接，保证了工作的连续性，还建立良好的沟通和协作氛围，而且从根本上解决了居民跑“冤枉路”的问题。

“社区AB岗工作制”压实了网格化管理责任，优化了人力资源配置实现了服务“零断档”，在工作实践中展现出了科学性和合理性，提高了工作效率和服务质量，为社区居民提供了更加便捷、高效的服务。