烈山区百善街道：养老认证上门办 贴心服务暖人心

近日，淮北市烈山区百善街道百善社区开展“关爱老年人，服务送上门”主题活动，为困难老人提供上门办理养老认证服务，将党和政府的关怀送到群众家中。

百善社区工作人员通过线上线下相结合的方式推进养老认证工作，线上通过网格微信群发布认证通知及认证系统小程序，并及时解答居民在手机认证过程中遇到的问题。线下通过张贴公告、入户宣传等方式，积极宣传认证办理途径及流程，大力推广APP认证模式，让信息“多跑路”，居民“少跑腿”。

针对辖区内行动不便以及不会使用智能手机的老年群体，社区工作人员深入老人家中，耐心细致地为老人讲解养老认证流程，并“手把手”指导他们使用智能手机进行认证。对于行动不便、无法使用智能手机的老人，工作人员则提供现场认证服务，确保每一位困难老人都能及时完成认证，按时领取养老金。

居住在百善社区南村居民岳凤娟今年已有93岁高龄，因子女都不在身边，不会使用智能手机，无法通过手机自主完成高龄津贴认证。社区网格员了解情况后，于3月8日上门为老人完成了认证。同时，社区工作人员还与老人亲切交谈，询问其身体情况、生活状况，将温暖与关怀送到老人心坎上，并向老人们宣传最新的惠民政策，用心用情为老人提供服务。

百善社区工作人员通过系统数据查询，对未在规定时间内进行资格认证的人员，及时通知个人或子女进行认证，避免老人养老金迟发和停发；对死亡人员和长期联系不上导致未认证的人员，将暂停发放待遇，待情况查明后，再按有关规定办理，确保认证工作不漏一人，切实保障养老保险基金安全发放，目前共核实认证850人。