烈山区临海童街道建强人大实践站
畅通民意表达“最后一公里”

“以前觉得人大代表离我们很远，如今实践站就在家门口，有难处、有建议，随时都能反映，问题还能快速得到回应。”近日，在人大践行全过程人民民主临海童街道基层实践站，居民王阿姨对实践站的工作表示认可。该实践站作为人大代表履职的一线主阵地，坚持推动代表下沉一线、贴近群众，切实将民主触角延伸到基层末梢。

整合功能，打造群众“家门口”的民主平台。该街道人大工委着力推动实践站从“物理存在”向“化学反应”转变，通过整合实践站与社区代表联络点功能，规范运行机制，明确其作为民意汇集、代表活动、民主协商等功能载体的定位。创新实行代表轮值接待、约谈沟通等制度，设立每月固定接待日，组织人大代表轮流进站听取意见。同时，拓展线上联络渠道，运用网格微信群、“码上找代表”等方式，打破时空限制，实现代表“云履职”、民意“线上达”，将实践站建设成为群众常来、爱来的“民主会客厅”。

闭环管理，推动群众诉求“件件有着落”。实践站坚持“民有所呼、我有所应”的工作导向，通过定点接待、入户走访、居民议事会等多种形式，深入网格楼栋，聚焦物业管理、普法宣传、养老服务等群众急难愁盼，广泛收集社情民意。为确保民意处理高效规范，建立了“群众点单、代表接单、政府领单、人大验单”的闭环工作机制，对收集到的每条社情民意均详细登记、分类转办、跟踪督办。自实践站运行以来，已累计接待群众40余人次，收集社情民意32条，协助调解纠纷10起，推动解决墙皮脱落、路面坑洼、环境整治等一系列民生实事。

延伸触角，赋能基层治理“更有温度”。街道人大代表以实践站为枢纽，积极践行“实践站+”工作模式，深入参与基层治理。代表们主动融入网格，排查化解矛盾纠纷，助力平安建设；针对特殊群体开展联系帮扶，传递为民温情；依托实践站阵地开展普法宣传，提升居民法治素养。一系列务实举措，让人大工作更贴民心、更接地气，为提升基层治理效能注入了持续动能。