从“民情日记”到“幸福账单”

在临海童街道，每位人大代表手里都有一本特殊的“民情日记”。这本日记本虽小巧，却承载着社区里的大事小情；封面虽朴素，却记录着代表们履职为民的赤诚之心。翻开任何一本日记，密密麻麻的字里行间满是群众的“急难愁盼”——“楼道灯不亮，老人夜间出行不便”“小区垃圾乱堆放，影响居住环境”……这些看似琐碎的“家长里短”，既是代表履职尽责的“责任清单”，更是连接代表与群众的“连心纽带”。

“记”民情，映初心。街道人大工委将“民情日记”作为履职重要载体，要求代表随身携带、即时记录、随时梳理。辖区市、区两级人大代表依托每月选民接待日、常态化入户走访、社区议事会等平台，深入街头巷尾，与群众面对面拉家常、心贴心听诉求，用真心换真话、用实干聚民心。去年以来，代表们累计记录物业管理、公共设施维修、养老服务等群众关切诉求85条，每一笔记录、每一个诉求都承载着群众的信任与期盼。

“办”实事，显担当。记录为民，落实为要。街道人大工委建立起完善的“民情日记”办理、反馈、跟踪闭环机制，对代表收集的意见建议进行分类梳理、分级办理、逐项销号。即时诉求当场答复，社区街道层面诉求限时办结，共性政策性问题形成代表建议上报。去年以来，通过该机制，累计办结群众诉求77件，办结率达90%，从破损路面的修复、堵塞下水道的疏通，到邻里纠纷的调解、屋面漏水的整治等等，每一件事都办在群众的心坎上，让“民情日记”真正成为居民认可的“幸福账单”。

“促”治理，聚合力。“民情日记”不仅是问题清单，更是基层治理的“指南针”。街道人大工委定期召开代表民情分析会，梳理日记中高频诉求、共性问题，精准研判民生痛点、治理堵点，为街道基层治理决策提供参考。去年以来，代表们通过分析日记数据，提出增设电动车充电桩、增加社区公共座椅等6条合理化建议，均被街道采纳并转化为民生项目，切实补齐民生短板。同时，积极联动街道、社区、企业、居民等多方力量，协同发力破解跨部门复杂问题5件，有效凝聚起共建共治共享的基层治理合力。

如今，“民情日记”已成为街道辖区代表履职的“随身宝”，记录着履职的坚实脚步，丈量着服务群众的距离，书写着全过程人民民主在基层的生动实践。