杨庄街道：上门认证解烦忧　暖心服务零距离

“您好，听说要搞养老保险认证，我腿脚不方便，孩子又都不在家，能不能麻烦你们上门帮帮忙？”近日，烈山区杨庄街道接到90岁丁女士打来的求助电话，言语间满是焦急。接到求助电话后，街道人大工委第一时间启动响应机制，组织人大代表、社区工作人员上门为老人解忧。

城乡居民养老保险资格认证是确保社保待遇足额发放的重要基础。杨庄街道辖区内高龄、独居老人较多，针对部分老人行动不便、智能技术运用困难、子女长期在外等实际难题，街道人大工委充分发挥密切联系群众的优势，将监督履职职能与服务民生深度融合，督促社区变“坐等上门”为“主动敲门”，建立起“上门代办、随叫随办”的便民服务机制，全力破解老年群体办事“最后一米”难题。

在丁女士家中，工作人员耐心调试手机，手把手引导老人完成人脸识别，短短几分钟便完成了认证。看着屏幕上跳出的“认证成功”提示，丁女士舒展眉头，连声道谢：“年纪大了出门难，正发愁呢，你们就来了，太贴心了！”连日来，这样的场景在杨庄街道各社区频频上演。代表们在办好业务的同时，还不忘细心叮嘱老人注意防暑降温、保重身体，细致的服务让老人们倍感温暖。

下一步，杨庄街道人大工委将继续立足岗位职责，紧盯养老保障、特殊群体帮扶等重点领域，组织代表常态化下沉网格，察民情、听民声、解民忧。通过持续监督推动基层服务优化，常态化开展上门认证、政策宣讲、代办帮办等暖心服务，切实把民生实事办进群众心坎，以精准高效的履职实践，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。