近日,一面绣着“心系老兵办实事,真情服务暖人心”烫金大字的锦旗,被郑重送到烈山区杨庄街道退役军人服务站工作人员手中。这面锦旗不仅是荣誉的象征,更是对服务站长期用心用情做好退役军人服务保障工作的生动见证。
时间回溯到三个月前,辖区退役老兵郭某遭遇意外车祸,脊椎骨折、右臂肌肉挫伤,不得不住院接受治疗。高额的医疗费用,让郭某本就不宽裕的家庭雪上加霜,而行动不便、子女又不在身边的现实困境,更让他陷入无助。街道退役军人服务站得知这一情况后,立即启动帮扶机制。工作人员第一时间前往医院探望,详细了解郭某的病情和需求。在后续的日子里,他们多次往返于医院、郭某家中,关心其康复情况,帮助解决生活难题。为了让郭某能够及时享受到困难救助和部分医疗费用报销政策,工作人员主动协调医院、社区和退役军人事务部门,收集整理所需材料,认真填报各类表格。每一份材料、每一张表格,都凝聚着工作人员的耐心与细心。完成补充材料后,他们第一时间提交审核,以最快的速度为郭某争取到了政策支持。
“没想到服务站的同志们这么上心,帮了我这么大的忙,真是太感谢他们了!”郭某感激地说道。“锦旗既是荣誉,更是鞭策。”杨庄街道退役军人服务站负责人表示,“我们将以此为动力,以更高标准、更实举措,持续提升服务质量,切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。”
未来,杨庄街道退役军人服务站将继续秉持初心,用心用情做好退役军人服务保障工作,以实际行动诠释对退役军人的尊崇与关爱,为推动退役军人工作高质量发展贡献力量。