近日,观澜郡小区居民通过12345政务服务热线反映景观湖遭遇污水入侵。对此,杨庄街道党工委迅速响应,立即启动“接诉即办”机制。分管领导率领环保、文明办、城建等多部门及小区物业,火速赶赴现场勘查。
经排查,小区生活污水地下管道存在两处渗漏点,导致污水流入景观湖,异味扰民。街道当即组织物业公司启动污水泵,紧急抽取污水池及景观湖中的污水。同时,指导物业公司申请住宅专项维修基金,对渗漏的地下管道进行维修。
街道通过平台及时向居民反馈处理进展,确保诉求得到迅速响应。此次行动,不仅高效解决了景观湖污水问题,更用实际行动践行了“民有所呼、我有所应”的服务承诺。
下一步,杨庄街道将继续发挥12345热线的“探头”作用,以点带面,推动同类问题的解决。将“问题清单”转化为“幸福清单”,为建设生态宜居、和谐共治的美好家园不懈努力,让居民生活更加安心、舒心。