烈山区古饶镇信访办2021年工作计划

2021年我镇信访维稳工作将继续坚持以党的十九届一中、二中、三中、四中全会精神为指导，继续紧紧围绕烈山区中心工作，结合我镇工作实际，力求做到工作要求再严一点、措施再细一点、力度再大一点，具体做以下工作：

一是找准信访工作与镇委、镇政府中心工作的结合点，客观全面科学分析研判出现的新情况、新动态，制定有针对性的措施和办法。

二是加强法律、法规、信访条例的宣传，积极引导群众有序、依法、依规反映诉求。

三是努力把信访工作的着力点位置前移，变群众上访为干部下访，小事不出村，大事不出镇，消灭在萌芽状态。

四是按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，认真落实信访工作“包案责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待，有人处理，有人督办，有人问责。使群众反映的问题在第一时间内得到处理，从而尽可能避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

五是做好信访稳控工作，案件包保，责任到人。古饶镇具体包案领导是各片片长，各村、居党总支书记为包保第一责任人，包村包片干部加大对重点信访人走访见面率。由村、居对重点信访人实行24小时掌握稳控，发现异常及时汇报，发现上访苗头及时处置，并做好劝返工作。同时做好政策解释工作，对重点信访人进行思想疏导。

六是继续在村居信访工作上下功夫，寻求突破。信访问题主要产生在村居，其中大量信访问题也能很妥善的化解在村居，村居基础性工作是否到位，直接影响到我镇信访工作成效及社会稳定大局。所以要不断强化村居组织及村居干部的责任意识，提高化解矛盾、解决问题的能力。争创“三无”村居进而争创“三无”乡镇，信访部门将加大对信访工作的调度，督促各村居及时、真实上报信息，给领导正确决策提供科学依据。

七是做好信访接待、登记、呈批、交办、督办、回复、上报、归档以及网上信访系统的办理、跟踪服务等业务工作，全面提高自身的政策水平和业务水平，进一步提高综合素质，不断提高新形势下做好信访工作的能力和水平，为构建社会主义和谐社会和推进古饶经济发展及社会稳定发挥应有的作用。