【执行情况】烈山区不断提升物业管理水平
为群众宜居环境“加码”

“小物业”牵动“大民生”，物业服务质量好不好直接影响居民日常生活质量。去年以来，烈山区住建局坚持以党建为引领，聚焦管理难题，疏通民生堵点，不断促进全区物业管理水平再提升，为群众宜居环境“加码”。

党建引领，强化基层建设。坚持以党建引领物业行业建设，组建住宅小区党组织66个，实现住宅小区党组织全覆盖；指导全区66个住宅小区与物业企业签订服务合同，成立业主委员会（物业管理委员会）66个，联合区委组织部印发《社区党组织领导下的小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业三方联动制度》等文件，构建区、镇（街道）、社区三级联动工作机制，形成“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业管理新模式。

部门联动，强化行业监管。组织消防、城管等相关部门，联合属地镇（街道）开展综合执法服务进小区行动，印发《关于开展住宅小区消防安全隐患排查整治工作的通知》，对物业收费、物业合同、电梯使用安全、消防设施安全及小区环境等进行检查，发现问题立即责令物业服务企业进行整改。

立足职能，办好“关键小事”。主动访民情、听民意、解民忧，变“被动”应诉为“主动”服务，将物业领域各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，力争“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。如针对群众反应强烈的南湖雅苑地下停车场不开放问题，区住建局主动作为，积极与开发企业、物业企业沟通协调，现小区地下车库已免费开放供业主使用。

强化培训，提高服务质量。举办全区物业培训会，聘请物业专家讲师，重点讲解优秀物业项目经理应该具备的专业知识、业务技能、品质素养、资质背景等条件，对《民法典》《物业管理条例》等相关法律法规的日常运用进行解读，助推小区物业管理迈上新台阶。