【政务公开交流】烈山区“三聚焦”开辟基层政务公开新天地

今年以来，烈山区紧紧围绕省、市政务公开年度重点工作，切实加强组织领导，积极探索公开形式，不断完善监督机制，以加强基层政务公开为抓手，切实推进透明、开放、服务型政府建设。

一、聚焦便民服务，拓宽信息获取新渠道

近年来，烈山区紧扣“惠民、便民、利民”原则，因地制宜建设“一核心多站点”式政务公开专区（查阅点）。依托烈山区政务服务中心，建设集信息查询、信息公开申请、政策咨询等服务于一体的区级核心政务公开专区，设置便民书架，定期更新最新省、市政府公报和最新政策，梳理各类群众、企业办事服务项汇编成个人、企业全生命周期办事指南，集中公开全区各部门政策咨询电话，提供纸质政府信息公开申请表和填写指南，充分满足群众对政府信息查询、信息公开申请、办事服务咨询等需求。同时，在各镇、街道为民服务中心设置6个政府信息查阅点，集中展示最新奖补政策申领途径，定期公开各类奖补资金发放明细，群众不出村（社区）即可获得最新政府信息，今年以来，共接待群众查阅咨询政务信息2000余人次，政策咨询900余人次，充分发挥政务公开促进政民互动作用，切实打通便民服务“最后一公里”。

二、聚焦信息发布，创造基层“两化”新质效

今年以来，烈山区认真学习钻研省市政府信息公开工作新导向，在保证“量”的同时，不断向“质”提出新要求。上半年以来，全区紧密围绕群众最关心、企业最关注的政策，始终坚持“最全面、最切合实际、动态补充、逐步完善”的原则，从公开领域、公开事项、公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象、公开方式、公开层级等10个方面，集中梳理现有31个试点领域标准事项目录的格式和要求。采取保留权责清单、公共服务清单以内的事项、删除业务权责外的事项，新增与该领域密切相关的事项、调整与实际业务不一致的事项的方式完善“两化”栏目设置，结合全区工作实际，全面梳理历史发布信息，累计清理无效历史信息4000余条，全面优化政府信息公开质量，确保最新最有效的惠民惠企政策精准直达。

三、聚焦服务创新，助力解忧纾困新发展

认真组织开展“政府开放日”活动，邀请群众和企业代表走进机关，了解政府工作流程，介绍最新政策法规，认真解答有关疑问，及时收集民情民意，进一步拉进政民距离。持续开展在线访谈活动，就社会关切或与群众生产生活关系密切的重大事项、重要政策信息与网民直接互动交流。落实惠企惠民政策“免申即享”，深入开展“全省一单”清单认领编制工作，梳理“免申即享”“即申即享”惠企政策84条，截至目前，已兑付金额65.25万元。全面收集企业诉求，依托区长信箱、12345便民热线、政务双微网民留言、窗口挂号等多渠道收集企业诉求，围绕政府服务、营商环境、产业转型，针对企业发展的“关键小事”，沟通收集企业问题，累计推动485个企业诉求全部办结，实现政企双向奔赴。