【民生回应-城乡医保】参保缴费常见问题解答来了

参保缴费流程是什么？

答：根据关于印发《淮北市2024年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作实施方案》的通知（淮医保〔2024〕13号）文件要求，

• （一）上年在淮北参保居民。无需再做参保登记，直接缴费。登录“淮北医保”微信公众号选择“城乡居民税务系统缴费”或“城乡居民个人共济账户缴费”，也可登录微信小程序“安徽税务社保缴费”、支付宝小程序“社保缴费”，皖事通APP“更多服务”中选择“税务服务”——“城乡居民两险缴费”，直接进入税务系统缴费。对使用网络平台缴费有困难的老年人等群体，也可线下到户籍地、居住地的镇（街道）、社区（村）居委会办理缴费。

• （二）上年未在淮北参保居民。先参保登记后缴费。登登录“淮北医保”微信公众号参保登记，录入人员信息（姓名、性别、身份证号、家庭住址、手机号码等），上传相关身份凭证（身份证、户口簿或居住证）后完成参保登记并跳转税务缴费。或持户口簿、居住证前往户籍或居住地的镇（街道）、社区（村）居委会，通过“参保平台”录入参保人员信息进行参保登记，并通过税务系统缴费。

• （三）各类中小学生。由学校牵头会同所在地的镇（街道）负责组织，采取线上、线下两种方式进行参保缴费。教育部门应指导学校做好参保动员及缴费数据统计上报工作。

• （四）各类大中专学生（含全日制研究生）。严格落实大学生在学籍地参保的要求，由学校负责组织、动员学生线上自助办理参保登记、缴费手续，原则上10月31日前完成参保缴费工作。若学生为救助对象，可选择在救助对象身份认定地参加居民医保。

• （五）资助参保人员。各县区民政、乡村振兴、卫生健康、退役军人事务等部门认定的资助参保对象应以正式盖章文件及电子版形式，于9月5日前推送至同级医保部门。医保部门根据资助对象身份按照就高原则落实资助参保待遇。集中参保期内动态调整的资助参保对象，各部门应及时向医保部门提供相关人员信息，并在12月25日前完成年度资助参保人员信息确认工作。各县区医保部门要认真做好参保缴费数据与参保登记人数核对工作，各类救助对象原则上应在我市参加居民医保。12月31日前，各县区医保部门按照上报的资助参保人数和标准，将资助参保缴费金额从医疗救助资金账户划转到市居民医保财政专户。

缴费完成后如何查询参保缴费信息？

答：1.通过“城乡居民（个人共济账户）缴费”缴纳城乡居民医保保费的，点击“安徽e保”的“参保缴费”功能区下的“城乡居民参保缴费查询”查询。

2.直接在税务系统缴费、通过“安徽e保”跳转税务系统缴费的，请在税务系统查询。

参保登记咨询电话是多少？

答：濉溪县医疗保障局: 6080307；

相山区医疗保障局: 3199330 3199017；

烈山区医疗保障局: 4083516 4686223；

杜集区医疗保障局: 3364979 3367587；

淮北市医疗保障局: 3060329。

缴费咨询电话是多少？

答：濉溪县税务局：6888302；

相山区税务局：3193308；

烈山区税务局：4686557；

杜集区税务局：4016223。

备注：线下可到户籍地或居住地乡镇（街道）、村（居）委会办理参保缴费。

如何线上办理2025年度城乡居民基本医疗保险参保登记？

答：登录“淮北医保”微信公众号，选择“政务服务”----“网上大厅”，进入“安徽e保”（安徽医保公共服务平台），在“地方专区”界面选择“淮北”，进入“参保缴费”功能区。

没有办理过参保登记或在税务系统缴费时提醒您没有有效参保信息的，进入“居民参保登记”菜单办理参保登记。根据界面要求完成参保登记（带*的为必填项）。其他情况不用参保登记，直接缴费。

2024年异地参保城乡居民医保，2025年在淮北市参保无法登记，该如何处理？

答：需要先办理异地停保，再在淮北办理参保登记、缴费。原参保关系在安徽省内的，请按照一下流程办理原参保地参保关系暂停。登录微信小程序“安徽医保公共服务”，进入“安徽e保”，选择原参保地地方专区，进入“参保缴费”功能区，点击“城乡居民暂停参保”，核对身份信息，办理暂停参保。原参保关系非安徽省的，请您向原参保地医保经办机构咨询。