烈山区退役军人事务局2024年政务公开工作总结

2024年，烈山区退役军人事务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和区委、区政府关于政务公开工作的各项决策部署，以服务退役军人为中心，紧紧围绕退役军人事务领域重点工作，不断完善公开制度，规范公开内容，强化舆情回应，持续做实政务公开工作。现将局年度政务公开工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）强化组织领导。我局党组高度重视政务公开工作，深入贯彻落实上级有关文件要求，定期召开专题会议部署安排局政务公开工作重点，认真学习新修订的信息公开条例等文件，对标工作要点分解到具体岗位，安排专职人员负责政府信息公开平台的日常维护，确保政务公开工作有序推进。

（二）深化公开内容。严格落实信息发布审核和信息公开保密审査机制，紧紧围绕全局工作重点，聚焦退役军人关心的热点、难点问题，特别是资金发放、安置就业、拥军优属、英烈褒扬等政策信息，加大政策解读和宣传力度，及时公布贯彻落实措施和执行情况，提高社会公众对退役军人工作的知晓率，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。截至目前，我局主动公开政府信息175条。

（三）推动工作落实。强化服务窗口建设，不断优化退役军人服务中心“一站式”服务功能，实现“一次办理”。健全依申请公开办理工作制度，畅通依申请公开手里渠道，全面公开审批服务事项、办事指南、办事流程等信息，依法依规依程序作出答复。建立舆情快速响应机制，及时发布权威信息，公开处理结果，加强与社会公众的互动交流，消除社会疑虑，增强政府公信力。

（四）抓好问题反馈。针对上级政务公开办反馈的问题清单，明确整改要求、责任科室和完成时限，按时开展常态化自查整改，组织相关业务人员对检查的问题逐项分析整改，及时查缺补漏，进一步提升政务公开工作质量和实效。

二、存在的问题

（一）政策解读的数量不多，政策解读方式较为单一。

（二）公开内容的数量、质量、时限需要进一步提升。

（三）政务公开形式和内容创新不够，政务公开的吸引力和影响力需要进一步加强。

三、下一步工作

（一）强化业务能力建设。加大业务骨干培养力度，定期开展业务培训学习，学习先进经验做法，增强基层工作人员的公开意识和能力。

（二）严格执行政府信息公开制度。围绕主责主业，细化分解主动公开事项，明确公开主体、内容、时限、方式、渠道、责任等要素，并动态更新。严格执行公文信息发布审查程序，把握好政策发布的时效度，加强公开后信息管理，定期清理过时、失效内容，防范信息汇聚引发的泄密风险。

（三）提高解读质量。严格落实政策解读“三同步”原则，结合政策内容，聚焦解读政策的背景依据、目标任务、主要内容、创新特点、专有名词、涉及范围、执行标准、注意事项、新旧政策差异等实质性内容，通过图片、视频动漫、音频、等多元化形式开展政策解读。

（四）注重创新实践。结合实际情况开展具有特色的政务公开工作实践，运用新媒体、社交媒体等平台，增强政务公开的吸引力和影响力，及时总结和推广好的经验和做法，推动政务公开工作不断向前发展。