【文字解读】烈山区政务服务中心“周末办”预约服务工作方案

3月9日，区数据资源管理局印发《烈山区政务服务中心“周末办”预约服务工作方案》，以下简称《工作方案》，现将有关政策解读如下。

一、《工作方案》的背景和依据

为认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，根据《中共安徽省委印发〈关于进一步改进作风的若干举措〉的通知》（皖发〔2022〕7号）《中共安徽省委 安徽省人民政府关于创建一流营商环境的意见》（皖发〔2022〕8号），结合我区实际，制定本实施方案。

二、《工作方案》的制定意义和总体考虑

为全面改进工作作风，为民办实事、为企优环境，提升政务服务水平，切实解决企业和群众工作日之外办事难问题。

三、《工作方案》的研判和起草过程

根据《中共安徽省委印发〈关于进一步改进作风的若干举措〉的通知》（皖发〔2022〕7号）《中共安徽省委 安徽省人民政府关于创建一流营商环境的意见》（皖发〔2022〕8号）及淮北市相关政策文件，经局机关讨论后，我局起草了《烈山区政务服务中心“周末办”预约服务工作方案》（征求意见稿），经为期30天的公众征集反馈意见，最终形成该方案。

四、《工作方案》的工作目标

让企业和群众在闲暇的周末也能办事，解决企业和群众因工作日忙碌抽不开身办事的烦恼。

五、《工作方案》的主要任务

建立周末轮岗制度

设立涉企服务窗口

设立“办不成事”反映窗口

六、《工作方案》的创新举措

践行“一改、两为、五做到”推深做实7*24小时不打烊“随时办”服务解决企业和群众工作日之外办事需求。

七、《工作方案》的保障措施

1.加强督查，并将“周末办”预约服务纳入窗口绩效考核管理，保障各项工作顺利实施；

2.加强“周末办”预约服务宣传工作。

八、《工作方案》的下一步工作

1.我中心会及时根据企业和群众的需求逐步扩大“周末办”服务范围，努力做到群众有需求，政务有服务；

2.动态更新安徽政务服务网烈山分厅政务服务事项清单，对事项办事指南、办理流程、办理渠道、服务场所信息等内容进行修改完善，确保政务服务事项线上线下标准统一。

九、政策咨询部门和电话

解读机关：烈山区数据资源管理局

咨询科室：办公室

联系方式：0561-4087116