烈山区住建局：持续提升物业服务质量

“小物业”牵动“大民生”，物业服务质量好不好直接影响居民日常生活质量。近年来，烈山区住建局坚持以人民为中心，聚焦物业管理，疏通民生堵点，持续提升物业管理行业水平，不断满足人民群众对美丽生活环境的新需求。

成立物业管理督查专班。抽调5名工作人员成立物业管理督查专班，每周对辖区内住宅物业小区进行现场督查，印发督查通报，检查整改落实情况，形成闭环管理。

开展综合执法服务进小区行动。联合区委组织部印发《关于开展社区物业党建联建工作包保的通知》，会同属地镇（街道）、城管、消防大队、市监局联合开展住宅小区物业专项检查，对物业收费、物业合同、电梯使用安全、消防设施安全及小区环境等开展联合检查，发现问题立即责令物业服务企业进行整改。

开展“学先进、改不足”活动。定期组织测评得分较低的物业企业，集中向测评优秀的企业进行现场学习，观摩和对标借鉴先进之处，引导测评得分较低物业服务企业结合实际取长补短、自我完善，打造更加安全宜居的物业小区。

开展物业开放日活动。走进小区，主动访民情、听民意、解民忧，变“被动”应诉为“主动”服务，将物业领域各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，力争“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。