区数据局：精准帮办代办打通政务服务“最后一公里”

烈山区数据局聚焦特殊群体及企业办事需求，推行精准帮办代办服务，构建“线上+线下”双线受理体系，以标准化流程提质增效，切实为群众纾解办事难题。

工作中，该局依托政务服务中心功能型党支部主阵地，以“烈小服”党建品牌为抓手，设立帮办代办专窗，发挥党员干部模范带头作用，强化业务与流程规范，以标准化体系建设保障服务全程便捷高效。同时，以“便民利企”为核心，为老年人、残疾人、退役军人等特殊群体及企业提供材料准备、流程指导、线上申报、事项代办全流程协助，明确“专人对接、全程跟进、按时办结”服务标准，破解办事“堵点”“难点”。今年以来，已为28名群众帮办代办业务，提供打印复印服务2.4万余次，免费邮政送达审批结果340余件。

下一步，烈山区数据局将持续深耕帮办代办服务内涵，优化双线受理模式，擦亮“烈小服”党建品牌，以更精准高效的服务，打通政务服务“最后一公里”。