区住建局街头设点 为居民详解物业管理政策

为深化居民对物业管理政策法规的认识，提升小区物业管理服务水平，构建和谐小区环境，1月10日至12日，烈山区举办2026年淮北市烫面嘉年华暨烈山年货欢乐购活动，区住建局设置“物业管理政策咨询台”摊位，开展了一场面对面的物业管理主题宣传活动。

活动现场，区住建局通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传手册及现场讲解等多种形式，向过往居民普及物业管理相关法律法规，包括《淮北市住宅小区物业管理条例》、业主大会和业主委员会职责、物业服务内容与标准、物业费构成与使用、公共收益管理、房屋专项维修资金使用流程等关键内容。工作人员用通俗易懂的语言，结合典型案例，对居民普遍关心的物业收费、公共设施维护、停车管理、邻里纠纷协调等问题进行了耐心细致的解答。

此次宣传突出互动性与针对性，不少居民就自家小区遇到的具体问题现场咨询，工作人员逐一记录，能当场解答的立即说明，需进一步跟进的问题也详细告知后续反映和处理渠道。活动还特别向居民介绍了区住建局在物业管理领域的监管职责、投诉受理途径，鼓励居民积极参与小区公共事务，依法理性维权，与物业服务企业共同提升居住品质。

本次活动共发放各类宣传资料500余份，接受居民咨询百余人次，有效搭建了政府部门与社区居民沟通的桥梁，增强了居民的法律意识和契约精神，也促进了物业服务相关政策的透明化和知晓度。

区住建局相关负责人表示，将持续创新宣传形式，常态化开展此类贴近群众的宣教活动，并强化行业监管与指导，推动辖区物业管理服务规范化、精细化发展，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。