烈山区稳步推进残疾人服务“一件事”改革 持续提升政务服务温度

为切实解决残疾人办事“多头跑、环节繁”等问题，区数据局积极配合残联等部门，稳步推进残疾人服务“一件事”改革，通过流程优化、线下升级、长效保障，不断提升助残服务质效。

线上流程再优化，办事效能显著提升。烈山区依托安徽政务服务网、皖事通APP专属模块，增设智能表单填报、电子证照调用等功能，整合12项分散助残事项，精简办事材料与表单填写内容。办理材料从20份减至14份，表单字段由63项精简至24项，真正实现“一键申请、一网通办”。2025年，全区累计办理残疾人服务“一件事”681件。

线下服务再升级，保障能力持续增强。区政务服务大厅设立残疾人专窗与评定室，完善配套等候设施，专业人员定期坐班，实现“评定+办证”一站式服务。近期，区数据局联合残联等部门开展残疾儿童康复筛查，为160余名残疾儿童提供专业服务，打造“一次办、顺手办”服务新场景。

下一步，区数据局将持续强化协同配合，优化服务衔接，以精准贴心的服务筑牢特殊群体保障底线，践行为民服务初心。