全链条维权 护民生安心

去年以来，聚焦群众消费痛点，构建全链条维权体系，烈山区市场监管局多措并举守护消费安全。

畅通维权渠道，全面接入12315、ODR在线纠纷解决平台，投诉举报办结率与核查率均达100%，通过多元化解机制快速调处纠纷，为群众挽回经济损失。创新智慧监管，在农贸市场推行电子计价秤“一秤一码”，遏制短斤少两问题，推广商户信用码实现信用可查、社会共治；开展“铁拳”行动强化精准执法，严查各类违法行为，深化放心消费创建。

坚持柔性执法，开展多场景普法宣传普及消费知识，并聚焦民生开展“你点我检”、农村假冒伪劣整治等行动，全方位规范市场秩序，营造安全放心的消费环境。