烈山区深化“一件事一次办”改革赋能政务服务提质增效

为持续优化营商环境，不断提升企业群众获得感与满意度，近期，烈山区数据局紧扣高质量发展主线，坚持以人民为中心的发展思想，全面深化“一件事一次办”改革，通过流程再造、系统重构、服务升级，全力推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”跨越，为区域高质量发展注入强劲动力。

改革聚焦企业开办、项目审批、民生服务等高频领域，烈山区数据局牵头跨部门协同作战，梳理整合了“企业开办一件事”“项目建设一件事”“社保医保联办一件事”等上百项集成服务事项。通过“一窗受理、一次申请、一表填报、并联审批”的新模式，彻底颠覆了过去群众办事“多头跑、反复跑”的困境。以企业开办为例，如今从注册登记到发票申领，再到社保登记，全程可在一个窗口一小时办结，办理时限大幅压缩，办事成本有效降低。

在技术赋能层面，烈山区强化“互联网+政务服务”支撑，持续优化线上办事平台功能。依托大数据手段，系统自动共享审批数据，减少群众重复提交材料。同时，线下政务服务大厅推行“综合窗口”改革，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，线上线下服务标准无缝衔接，构建起全方位、多层次、立体化的便民利企服务网络。

为打通政策落地“最后一公里”，烈山区创新宣传服务模式。通过政务服务大厅电子屏、宣传栏等渠道，全方位解读改革政策。组织业务骨干深入企业、社区、乡镇，开展“手把手”指导、面对面答疑服务，发放便民服务手册，确保改革红利精准直达企业群众。

下一步，烈山区数据局将持续深化改革内涵，紧盯企业群众“急难愁盼”问题，不断拓展“一件事一次办”覆盖面，优化服务流程，健全长效评价机制，全力打造更高效、更便捷、更有温度的政务服务环境，为烈山区经济社会高质量发展保驾护航。（刘苏梦）